Hola: Algunas dudas para cerrar un caso por impago que he abierto

[figaro2112]

Hola: una persona de hong kong con pocos y sospechosos votos ha ganado una puja, antes de enviarle los datos de mi cuenta me dice que ya lo habia pagado y me da la direccion a donde enviarlo....luego de esperar por mas de 15 dias el pago por transferencia he abierto un caso.La cuestion es ayer su respuesta es que no le interesaba y hoy me envia otro mensaje que lo quiere pagar por paypal.Obvio no se lo quiero vender ya, y le he recordado su respuesta anterior ...Cuando debo cerrar el caso??? Si lo cierro el puede alegar alguna cosa que me perjudique y yo no poder responder??

[petite_dragon · Accepted solution]

Cierralo directamente como pago no recibido. Recuperarás la comisión por venta realizada.

Si él quiere, podrá intentar apelar el impago al servicio de atención al cliente de HK diciendo que quería pagarlo, y quizás (sólo quizás) le quiten el impago de su cuenta, pero tú no le vendas el producto y si te lo pagara (cosa que dudo), revierte el pago y no le mandes el producto.

Es lo que yo haría. Saludos