No ha pagado y dice que no le he enviado los articulos comprados

[10jofer]

Hola soy usuario como vendedor en ebay desde poco mas de un año y no he tenido ningun problema con mis envios. Hay un usuario que me compro unos articulos, dias despues de haberlos comprado le envie un mensaje recordandole su compra por si acaso se le habia olvidado. Me contesta que ha pagado y no ha recibido sus articulos, cosa que no es verdad, pues ni por paypal ni por mi cuenta del banco, que le di, por si preferia pagar por ingreso bancario, hay costancia del pago y encima me vota neutral, algo incrieble, puesto que si paga y no le envio sus articulos lo mas normal es que vote en negativo.

No se que hacer, ¿alguien puede aconsejarme

[mgarcost.a]

Cuando alguien no paga se le abre un caso por impago.

Es sencillo ...