Paquete certificado de Alemania a España no llega

[yaroslavyara]

Soy de Valencia, he comprado monedas de plata (en total unos 400 gramos) en Alemania (vendedor de mas de 17000 votos positivos) , tengo numero de seguimiento y me pone que han salido dia 14/12/2011 han pasado oficina internacional de origen dia15/12/2011 y nada mas... que ya estamos a 26/12/2011 . En la oficina de correos usando pagina de interior ,me han dicho que 18/12/2011 el paquete esta registrado en aeropuerto de Madrid y tambien no saben nada mas, disen que hay que esperar un poco mas.

   Mi pregunta es: si puede ser retraso(son 12 dias) por fiestas y que ago si no llega paquete? He pagado mas que 500 euros por Paypal. Sabe algen algo sobre estas historias? Gracias.

[petite_dragon]

Te habrá pillado el mogollón navideño... justo los días más atareados del año. Dale un poco de margen. El día 14 de enero o así puedes abrir un caso por artículo no recibido en paypal, si aún no te han llegado, y más tarde elevarlo a reclamación (ojo con los plazos) y paypal te devolvería la pasta. Así que tómatelo con calma que tienes tiempo de sobra para reclamar si hiciera falta y en cualquier caso vas a estar cubierto.