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Problema al querer pagar con Paypal.

xfillerbunnyx
Usuario de la Comunidad

Vengo comprando en Ebay hace meses, y jamás tuve problemas.

Ayer compré un articulo bastante caro, y mi miedo era no tener saldo sufuciente en mis tarjetas. Cuando le doy a pagar, me rechazan el pago con este error: "Esta tarjeta no se puede utilizar para esta transacción. Seleccione otra forma de pago o añada otra tarjeta de débito o crédito a su cuenta.".., a lo que pienso "bueno, no deberé llegar con el límite", entonces le pedi el mail vinculado a Paypal al vendedor para intentar hacer dos pagos con dos tarjetas.

Intento esto y me vuelve a tirar este error, pero con otras palabras: "El emisor de su tarjeta ha rechazado el pago. Si tiene otra tarjeta de débito o crédito vinculada a su cuenta de PayPal, úsela. O puede dedicar un momento a vincular una nueva tarjeta de débito o crédito. Favor de comunicarse con el emisor de su tarjeta si no sabe por qué se le ha rechazado."

Me fijo en el resumen de mi cuenta del banco, y figura como que tengo limite más que suficiente para efectuar la compra. Entonces llamo a Visa.., me atiende una contestadora automatica humana y me dice que el servicio está en mantenimiento hasta las 3:00 am de hoy (martes 29/12/10), dejo de preocuparme tanto y vuelvo a tratar de pagar a las 4:00 am, y otra vez el mismo error.

Vuelvo a llamar a Visa, pidiendo que me expliquen a ver si ellos sabían algo, y me dicen que no, que ahí figura todo bien y que debería poder comprar sin ningún problema.

 

Hoy me levanto, y llamo a Paypal, ahí me dicen directamente que me comunique con mi banco, que ellos no tienen nada que ver.

Llamo al Banco y me dicen exactamente lo mismo que en Visa.

 

Para colmo, mi mamá gana una subasta hoy, de mucho menos valor, pero ni bien le doy a pagar me lo agarra de una sin ningún problema, y estoy segura de que no se trata de tenér o no saldo disponible, porque al otro usuario hasta intenté mandarle $50 dolares, para ver si realmente el problema eran los fondos insuficientes, y ni eso pude.

Ya no sé que hacer, tengo 3 días para efectuar la compra, y nadie me da una solución.


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syner-es
Usuario de la Comunidad

Uff!


Si las partes involucradas directamente en la transacción (PayPal, VISA y entidad bancaria) no te dan una solución, poco vamos a poder aportarte los que no tenemos acceso a los datos.


Es posible que con la tarjeta no hayas cubierto el límite que te hayan otorgado pero, quizás, exista un importe máximo por transacción o bien que tenga un límite para pagos en divisas distintas al euro.


¿Estas en España? En algunos países de LatinoAmérica, los pagos al exterior están limitados a cupos especiales. La verdad es que, a la vista de las contestaciones que han dado a tu consulta, no se me ocurre otra cosa. Trata de hablar directamente con alguien en PayPal y que, accediendo a tu cuenta, te de más detalles porque desde sus pantallas podrán ver que tipo de incidencia tienes.


Por cierto, me ha gustado eso de que "me atiende una contestadora automatica humana" 😄

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