¿Qué ocurre si correos pierde un paquete enviado como carta certificada.?

[mestherm]

He mandado un artículo por Correos como carta certificada, y después de una semana, aun no ha llegado a su destino. En la web solo sale la fecha de admisión del paquete. He ido a la oficina de correos y he puesto la reclamación. Mi pregunta es, si finalmente lo han extraviado, ¿he de devolver el dinero al comprador? ¿De quién es la resposabilidad? No veo lógico que el comprador se quede sin dinero y sin artículo....pero qué garantía tiene el vendedor.....??

Gracias

[softmanta]

Si fespues de 7 dias no se a movido de admitido el asunto lo veo feo. Si correos no puede verificar su entrega, te devolverán lo pagado y algo más pero esto tarda al menos 2 o 3 meses. Algún día por sorpresa aparecera el cartero en tu casa con el dinero.