Que hago si no me reenbolsan el dinero?

[suarel]

Hola a todos , os cuento mi problema, compre un articulo y no me sirvio , me puse en contacto con el vendedor y le pregunte si me lo cambiaba y dijo que si que se lo enviara con un codigo entonces lo envie y le dije que si mejor me lo reenbolsaba y dejo de contestar mis mensajes y yo ya le envie el producto y page el envio pero no me quiere contestar mas su ultimo mensaje fue este :

I am showing that there is a balance due of $16.11 for the exchange. We sent a Paypal Money Request on 1/31 but we have yet to receive payment. If you log into to your Paypal Account it should be there. Are you now saying you prefer a refund? Please let me know.

que hago?

Gracias
  

[cerovotos2.0]

Perdona, que he puesto esta respuesta sin ver la tuya. No sé, parece que está difícil