articulo enviado pero no recibido

[katiarojas]

he enviado un articulo hace casi 2 semanas y el comprador dice que no lo ha recibido. lo envie como carta ordinaria asi que no hay numero de seguimiento y no puedo reclamarlo en correos.

alguien me puede decir que debo hacer, estoy obligada de devolver el dinero al comprador?

[garcri · Accepted solution]

Abonale lo pagado, por el mismo metodo que el lo pagó.

Es decir, si pago por Paypal no se te ocurra abonarselo por transferencia, viejo truco;-)

Si te ha timado no lo sabras y si es cierto que no le llego reza para que no te vote negativo.

[jordi2062 · Accepted solution]

Como no puedes demostrar que has hecho el envio en caso de reclamacion por parte del comprador te verías obligada a devolver el total que te ha abonado.

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Un consejo de veterano: los envios siempre certificados.

[syner-es · Accepted solution]

Si. Si el envío no llega al comprador deberás abonarle lo pagado. Es siempre responsabilidad del vendedor que el artículo llegue al comprador

[enreri · Accepted solution]

Si te ha pagado por transferencia sólo podrá votarte negativo como única represalia. Incluso aunque devulevas el dinero nadie te garantiza que no de te vote así. Lo mejaor es que intentes negociar el voto antes de hacer la devolución.