envío roto

[jocalasi]

Mi cliente dice que acaba de recibir el artículo roto y que ha puesto una reclamación en correos. Que le envíe otro artículo.

Él no aseguró el envío. ¿¿Tengo que devolver el dinero??.

El que compra es quien debe asegurar su envío. Creo yo. Al menos, a mí como comprador, es así como me han dicho varias veces que se hace.

[anastasioflor]

Si yo recibo un paquete pisoteado y que suena a roto, o abierto... digo que no lo quiero y que se apañe correos con el vendedor...

En cuanto uno firma, no dice nada, se queda el paquete de correos y luego reclama, no vale para nada.