El envío certificado ya lleva implícito un seguro y tu reclama a correos, pero eso al comprador se lo trae al pairo, lo tienes que solucionar tu con correos y por otra parte con el comprador.
El vendedor se tiene que preocupar de solucionar el problema al comprador, así se gana confianza. Lo mas fácil para el comprador es votarte negativo. Ten eso en cuenta.
