el 04-10-2010 13:16
Mi cliente dice que acaba de recibir el artículo roto y que ha puesto una reclamación en correos. Que le envíe otro artículo.
Él no aseguró el envío. ¿¿Tengo que devolver el dinero??.
El que compra es quien debe asegurar su envío. Creo yo. Al menos, a mí como comprador, es así como me han dicho varias veces que se hace.
Sin querer faltarte al respeto. NO TE QUIERES ENTERAR, el no tiene la culpa de nada, encima no lo envias certificado ni paquete azul para que tengas derecho a reclamar a correos.
Hasta que el recibe y todo le llega correcto eres tu el responsable, le tienes que abonar todo. Si tu compras algo y no te llega bien, que reclamaras, todo, no???
Paciencia tendrá el comprador si no te coloca un negativo.