me han cobrado 2 veces

[Anonymous]

Puje un articulo y lo gané, pague el articulo y fui a paypal prepago a comprobar la transacción, me encontre que me habían cobrado por el articulo 2 veces y la misma cantidad, uno a las 00:27 y otro a las 00:29. No es posible que pague 2 veces el mismo articulo que gané en la puja. Me han descontado la suma de los 2 articulos de la tarjeta. La cosa es que voy a la web normal de paypal, y solo aparece 1 transacción. Parece un fallo de paypal o ¿Que puede ser? ¿Que hago para recuperar el dinero? Recuperar el dinero que me han cobrado de más, el articulo que he pagado si lo quiero.

En ebay solo me aparece 1 articulo, no 2. En paypal tambien, pero en paypal prepago me aparece repetido y el saldo que tengo de menos es la suma de esos 2 productos repetidos.

¿Como puedo arregar eso?

4 nov 2014

Cargo de tarjeta de crédito

CompletadoSe ha completado la transferencia desde su tarjeta de crédito a su cuenta PayPal. Se ha completado la transferencia desde su tarjeta de crédito a su cuenta PayPal.

Detalles

04/11/2014	00:29:43	COMPRA PAYPAL *PATRIMONIOS	-xx,xx	xx,xx
04/11/2014	00:27:11	COMPRA PAYPAL *PATRIMONIOS	-xx,xx	xx,xx

https://www.paypal-prepago.es/

https://paypal.com

[dicodes]

Buenas Noches:

Ampliando información y para que te quedes tranquilo/a.

Si te vas a tu cuenta de Paypal observarás que sólo tienes registrada un movimiento de dicha compra que será uno de esos 2 movimientos que aparecen en tu tarjeta.

El porque te aparecen 2 movimientos en tu tarjeta:

Realmente 1 movimiento es el que te ha cargado Paypal y el 2º movimiento que ves es una retención de tu propio Banco y con el mismo importe, en donde, esa retención varía entre 2 y 10 días. Depende del Banco la retención, pasados esos días desaparecerá ese movimiento retenido y te aparecerá a tu favor el importe retenido.

Esto han empezado a hacer los Bancos desde el 01/11/2014 

Saludos