reembolso gastos de envio a un comprador

[bubureta]

he hecho una venta y cobrado el articulo y los gastos de envio. Ahora la persona que ha comprado dice que bla bla bla y que le devuelva el dinero, de lo que pago (articulo+envio) y el envio que me hara ella. O sea que yo tendre que pagar dos envios, me parece que en ningun sistema de venta funciona asi la cosa, si quiere hacer una devolucion los gastos van a su cargo no?

[softmanta]

Si es asi como tu dices, el comprador paga la vuelta.

Si fue la venta barata no creo que te lo devuelva porque lo tiene que enviar certificado y le sale mas caro que lo que pago por el articulo + el envio. Dices que el aryiculo esta en francia, asi menos te lo va a devolver.

Si el articulo del que hablas es el mas caro, igual se lo piensa y te lo devuelve. En cualquier caso el paga los gastos de vuelta. Y deberias de pedirle explicaciones pues devolver un articulo por capricho como que no.