reembolso gastos de envio a un comprador

[bubureta]

he hecho una venta y cobrado el articulo y los gastos de envio. Ahora la persona que ha comprado dice que bla bla bla y que le devuelva el dinero, de lo que pago (articulo+envio) y el envio que me hara ella. O sea que yo tendre que pagar dos envios, me parece que en ningun sistema de venta funciona asi la cosa, si quiere hacer una devolucion los gastos van a su cargo no?

[softmanta]

De pagar tu los gastos d envio nada, dile que estas dispuesto a la devolucion siempre que el pague los gastos de vuelta y primero artyiculo y despues dinero. Si no lo haces por las buenas al final lo tendras que hacer por las malas si te pago por paypal.