silencio del vendedor, denuncia en ebay, pago y devolucion del envio a proposito.

[garcialaya]

Hola!

Me gustaria saber que debo hacer en este caso!

He hecho una venta y despues de 20 dias de mensajes no recibi ni una sola respuesta del comprador. Hice la denuncia pertinente en ebay, recibi el pago en el ultimo dia. Envie el pedido y una semana despues me lo devulven. Le mando un nuevo mensaje al comprador para preguntar por qué lo habia devuelto y esta vez, si me contesta, pero no contesta a mis preguntas, si no, que qué queria...

El comprador tiene votos positivos donde otros vendedores expresan hechos parecidos...

¿Que debo hacer? ¿Le vuelvo a cobrar gastos de envio, puesto que lo devolvio el?

Es la primera vez que tengo un problema asi y no se como actuar en este caso, le he dado todas las facilidades posible en forma de pago etc,etc...

Gracias de antemano!!

Un saludo!!!

[softmanta · Accepted solution]

Cada  cual recojera lo que siembra. No hagas nada y manten los ojos bien abiertos a cualquier email que recibas de paypal.

[stella-records · Accepted solution]

Hola,

la próxima vez, al 4º día abrés disputa de impago y cierras para recuperar las tarifas de venta. Es contraproducente estar tanto tiempo con una transacción pendiente por qué el desenlace puede ser peor: un tomate inmerecido.

Ahora si él quiere el artículo tiene que pagar de nuevo los gastos de envío por qué se ha desentendido del tema. Suerte

[ayu-chan4ever · Accepted solution]

¿lo enviastes certificado? en tal caso estas cubierto por devolucion, paypal no va a obligarte a devolverle el importe, si es tan peculiar puedes devolverle el importe del articulo pero no los gastos de envio y te olvidas. Yo no se lo volveria a enviar. Claro que si esta dispuesto a pagar  de nuevo los gastos ya eso lo piensas tu