el 09-05-2014 18:38
Hola
Tengo una duda, no sé si abrir ya el caso en Paypal o esperar.
El 28 de abril compré un artículo por 60€ a un vendedor de UK con 99.7% de votos positivos. Pagué por el envío Royal Mail Signed (Con tracking) 12€. El día 30 lo marcó como enviado pero sin poner el tracking. Desde entonces le he enviado 3 emails, el 30 de abril, 4 y 5 de mayo y ni ha contestado. Por supuesto le pregunto porqué no pone el tracking en ebay y si realmente lo ha mandado.
De normal los envios desde UK no tardan tanto y creo es absurdo esperar mas. ¿Abro el caso o espero? ¿Si lo abro ya me pueden decir que espere mas? ¿En ese caso podría volver a abrir un caso si no llega el producto?
Saludos.
el 09-05-2014 18:45
el 09-05-2014 18:45
el 10-05-2014 16:24
Cerovotos, sinceramente eso ya lo sabía y no estoy preguntando cuantos días han pasado.
Estoy diciendo que no tengo el tracking, que dudo que se haya mandado el artículo y que no hay manera de contactar con el vendedor. En ese caso debo esperar 30 días mas sin hacer nada?
el 10-05-2014 18:16
Se puede abrir un caso al décimo día desde que se hizo el pago y hasta el 45. Y cuando lo abres tienes hasta 20 días para cerrarlo o elevarlo a disputa.
el 10-05-2014 22:42