1 SOLUCIÓN ACEPTADA
Soluciones aceptadas
Hola juanjosmonte-5,
Lo primero que quisiera explicarte que en estas fechas están existiendo muchos retrasos tanto a nivel nacional que a nivel Internacional, es decir por temas de Aduanas, Correos, etc... y ahora se están juntando los temporales de Nieve y Hielo en varios sitios. Que es lo que se suele hacer es a la fecha estimada de entrega de eBay se le suma 10 días laborables por cortesía y si para esta fecha no te ha llegado es cuando debes abrir una reclamación.
Tiempos que dispones para abrir una reclamación:
Compra Nacional: Se dispone en eBay de hasta 30 días para abrir una reclamación pero si ha sido un compra Internacional es normal que se te pase.
Compra Internacional: Se dispone en Paypal de hasta 180 días para abrir una reclamación y este plazo no se te debe pasar.
Como ves hay tiempo más que suficiente para reclamar y la apertura de una reclamación apresurada te puede traer problemas a ti por lo indicado anteriormente como por ejemplo "Abuso de Aperturas de Casos" y toman medidas hacia tu cuenta ya que el vendedor si dispone de Nº de Seguimiento se lo proporciona a eBay y a Paypal que ha sido entregado a posteriori y problemas son.
Hola juanjosmonte-5,
Lo primero que quisiera explicarte que en estas fechas están existiendo muchos retrasos tanto a nivel nacional que a nivel Internacional, es decir por temas de Aduanas, Correos, etc... y ahora se están juntando los temporales de Nieve y Hielo en varios sitios. Que es lo que se suele hacer es a la fecha estimada de entrega de eBay se le suma 10 días laborables por cortesía y si para esta fecha no te ha llegado es cuando debes abrir una reclamación.
Tiempos que dispones para abrir una reclamación:
Compra Nacional: Se dispone en eBay de hasta 30 días para abrir una reclamación pero si ha sido un compra Internacional es normal que se te pase.
Compra Internacional: Se dispone en Paypal de hasta 180 días para abrir una reclamación y este plazo no se te debe pasar.
Como ves hay tiempo más que suficiente para reclamar y la apertura de una reclamación apresurada te puede traer problemas a ti por lo indicado anteriormente como por ejemplo "Abuso de Aperturas de Casos" y toman medidas hacia tu cuenta ya que el vendedor si dispone de Nº de Seguimiento se lo proporciona a eBay y a Paypal que ha sido entregado a posteriori y problemas son.
