Hola tonetcrespolopez,
Pero el comprador, además de reconocer que se equivocó al introducir la dirección (por duplicado; en eBay y PayPal), ¿también te ha dicho después claramente que debes ser tu quien asuma las pérdidas?
Yo cuando es un comprador el que ha cometido un error, de esos errores que generan gastos, se lo digo educadamente pero muy claro:
- Error mío: yo pago TODOS los gastos.
- Error tuyo: tu pagas TODOS los gastos.
Dile que tu beneficio después de impuestos por esa venta era de sólo 3 o 4 euros, y que, con todo el respeto, símplemente no puedes andar haciéndote cargo de los errores de los demás.
Dale facilidades de pago (instrucciones para envíos de dinero de PayPal, etc), y manténte firme pero calmado.
Si el comprador tiene un mínimo de seriedad, no será necesario ni que busques la política de eBay que comentabas.
Un saludo, suerte.
Pero el comprador, además de reconocer que se equivocó al introducir la dirección (por duplicado; en eBay y PayPal), ¿también te ha dicho después claramente que debes ser tu quien asuma las pérdidas?
Yo cuando es un comprador el que ha cometido un error, de esos errores que generan gastos, se lo digo educadamente pero muy claro:
- Error mío: yo pago TODOS los gastos.
- Error tuyo: tu pagas TODOS los gastos.
Dile que tu beneficio después de impuestos por esa venta era de sólo 3 o 4 euros, y que, con todo el respeto, símplemente no puedes andar haciéndote cargo de los errores de los demás.
Dale facilidades de pago (instrucciones para envíos de dinero de PayPal, etc), y manténte firme pero calmado.
Si el comprador tiene un mínimo de seriedad, no será necesario ni que busques la política de eBay que comentabas.
Un saludo, suerte.
