De esto es de lo que me quejo yo!!!

[psycops]

El caso es que yo, a parte de vendedor en Ebay, soy comprador, es más todo el beneficio que pueda sacar en esta web como en cualquier otra va destinado a mi colección.

Yo, lógicamente, por motivos de facilidad de operaciones, compro con un psudónimo y vendo con otro diferente.

El caso es que hace unos días, compro 2 artículos, me llegan 1 semana más tarde. Hasta ahí todo correcto: resulta que uno de ellos, por supuesto el más caro 22 euros no es ni de lejos lo que el dice, al contrario ese artículo no tiene valor más que de 2-3 euros, se lo comento, entendiendo que se ha equivocado y que por favor me devuelva el importe de este artículo ya que no me interesa y pasa lo siguiente:

ESTIMADO AMIGO:
DEVUELVANOSLO POR CORREO CERTIFICADO

A LA DIRECCIÓN: ---

le escribo un mensaje comentandole que no entiendo el motivo de porque yo de nuevo tengo que adelantarme, que ahora lo lógico sería que él me dvolviera el dinero y yo el artículo.

A lo que me contesta:

ESTIMADO AMIGO: USTED NOS MANDA EL PRODUCTO, NOSOTROS LO COMPROBAMOS Y UNA VEZ QUE ESTÉ TODO CORRECTO SE LE HACE LA DEVOLUCIÓN.
NOSOTROS TENEMOS 1880 VOTOS QUE NOS AVALAN.

Y ¿ahora qué le digo yo, que a mi su aval me sirve de muy poco? Que de primeras tiene más de un 1% de votos negativos y yo en mis más de 5500 votos (sumando ambos pseudónimos) no tengo ni uno.
Este tio es Power Seller, yo afortunadamente jamás me he amparado en eso para justificarme.

Pero a mi lo que verdaderamente me llama la atención es que hay vendedores que exigen confianza y ellos no la tienen. A este tío le he comprado más de 20 artículos, creeis verdaderamente que a este personaje le voy a comprar de nuevo se solucione esto o no?

Quiero decir, de antemano que este mensaje es de este caso en especial.

Perdonar por el rollo pero quería exponeros el tema claramente.

[psycops]

Por cierto un último detalle, a parte de todo esto, decir también que ni he recibido los votos de su parte ni mucho menos, así que si ya estoy coaccionado aún estoy ahora más.

Bahh!!! Uno no sabe que hacer, con casos como estos, se enca.brona más y al final lo mando todo a tomar por...

[psycops]

Y otra cosa más y mira que estoy hoy pesadito (es que tengo algo de tiempo)

A severus, es sólo una pregunta, realizando una fotocopia compulsada del artículo, podría demostrarle a Ebay que yo estoy en lo cierto? Es decir mandar a Atención al cliente una copia y ¿qué de ese modo ellos vean que estoy yo en lo cierto?

¿Crees que me harán caso en atención al cliente?

Porque yo planteo una cuestión, yo ahora le mando el artículo y me quedo sin pasta y sin poder demostrar nada de que lo que digo es cierto.

[neweldarian]

devuelveselo y te devolvera el dinero. una vez alguien ha vendido... a no ser que seas un gran cliente suyo... cosa que no tiene pinta él nunca querra perder el elemento de control de la transacción que es el dinero.

[severus@ebay.com]

psycops

Supuestamente, tú puedes abrir una disputa por artículo muy diferente al ofrecido. Y va y por ahí se solucionan las cosas.


Yo soy Severus

[memoryval]

Hola psycops:

Creo que deberías hacer caso a Severus y abrir una disputa. Te recomiendo que utilices esa herramienta para comunicarte con el vendedor de manera cordial. Entiendo que la alusión a sus votos ha sido poco adecuada, creo que pretendía tranquilizarte acerca de sus intenciones, y ha resultado parecer pretencioso e incluso descortés, pero por lo demás, la actuación no es extraña. Es lógico y habitual solicitar que se envíe el producto antes por certificado. Con el certificado, tú cuentas con un justificante de envío, y lo más probable es que te resulva el problema al recibir el producto.

Saludos, MemoryVal Digital Solutions SL - Ebay PowerSeller Gold
Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Tomo:8303 / Libro:5594 / Folio:200 / Hoja: V-108767/Inscrip:1 - CIF B97666010

http://stores.ebay.es/MemoryVal
skype: memoryval