Hola a todos !!
Necesito ver si me podeis indicar como puedo solucionar un problema con un comprador:
El caso es que este comprador adquirió un artículo el día 3 de este mes y no realizó el pago, con lo que nosotros el día 14 abrimos una disputa por impago de artículo.
Este comprador no sólo no respondió a la disputa, sino que el día 18 abrío una disputa nueva, porque según él no había recibido el artículo (normal pues no había hecho el pago)y la cerró en el mismo día poniéndonos un voto negativo e insultándonos llamándonos estafadores.
Nosotros hemos cerrado hoy satisfactoriamente la primera disputa de impago del artículo, pero el voto que nos emitió sigue estando ahí, manchando nuestra imagen, y lo peor de todo, sin razón ninguna.
No sé si es posible hacer algo con este voto pues es muy injusto, espero que podais ayudarme.
Gracias por anticipado.
Un saludo.
Óscar Castro.
TAEWORLD.
