Hola:
El pasado viernes, a las 16.30 h, cerramos la tienda ebay por vacaciones, usando la opción "hacer no visibles los anuncios de Precio Fijo". A pesar de estar la tienda cerrada, con 0 anuncios a la vista; han entrado dos ventas en ebay, una el viernes a las 20.20Horas y otra hoy a las 13.05Horas. Hemos pasado la consulta/queja a att. al Cliente, pero al parecer, los usuarios que tienen artículos en seguimiento pueden realizar compras aún con la tienda cerrada sin que salte ningún aviso de ebay de vendedor no disponible.
Saludos,
El pasado viernes, a las 16.30 h, cerramos la tienda ebay por vacaciones, usando la opción "hacer no visibles los anuncios de Precio Fijo". A pesar de estar la tienda cerrada, con 0 anuncios a la vista; han entrado dos ventas en ebay, una el viernes a las 20.20Horas y otra hoy a las 13.05Horas. Hemos pasado la consulta/queja a att. al Cliente, pero al parecer, los usuarios que tienen artículos en seguimiento pueden realizar compras aún con la tienda cerrada sin que salte ningún aviso de ebay de vendedor no disponible.
Saludos,
Hola séneca:
Gracias por la información, es la primera vez que nos pasa. Después de hablar con att. al cliente, hemos activado el mensaje a los anuncios también (sólo se activó en la tienda) , para que si alguien más tiene algún anuncio en seguimiento, vea al menos algún aviso.
No sólo en los seguimientos siguen activos; quienes preguntaron por algún artículo siguen pudiendo comprar desde el link que aparece en el propio mensaje.
Saludos,
Gracias por la información, es la primera vez que nos pasa. Después de hablar con att. al cliente, hemos activado el mensaje a los anuncios también (sólo se activó en la tienda) , para que si alguien más tiene algún anuncio en seguimiento, vea al menos algún aviso.
No sólo en los seguimientos siguen activos; quienes preguntaron por algún artículo siguen pudiendo comprar desde el link que aparece en el propio mensaje.
Saludos,
Hola de nuevo:
Siguen entrando ventas, y realmente no va a haber nadie que pueda ya cubrir las urgencias; ¿no se puede hacer nada más?. Esto no había pasado antes.
Saludos,
Siguen entrando ventas, y realmente no va a haber nadie que pueda ya cubrir las urgencias; ¿no se puede hacer nada más?. Esto no había pasado antes.
Saludos,
Hola vidalregals_com:
Lo del mensaje automático en el jutificante de compra no lo hemos hecho, lo activaré ahora por si ayuda; Si en esos mensajes se pudiera poner HTML, se podría hacer más visible; pero lo pondré a ver si surte efecto; hasta ahora no han visto los avisos, son anuncios que tenían en seguimiento o desde los que hicieron alguna pregunta, y no vieron el aviso del cierre.
Gracias ;-)
Lo del mensaje automático en el jutificante de compra no lo hemos hecho, lo activaré ahora por si ayuda; Si en esos mensajes se pudiera poner HTML, se podría hacer más visible; pero lo pondré a ver si surte efecto; hasta ahora no han visto los avisos, son anuncios que tenían en seguimiento o desde los que hicieron alguna pregunta, y no vieron el aviso del cierre.
Gracias ;-)
Hola Vidal:
Iba a personalizar la plantilla cuando recordé esto: http://sellerupdate.ebay.es/june2010/email-updates.html
Es eBay quien envía el mensaje ahora, la plantilla personalizada ya no se envía.
Saludos,
Iba a personalizar la plantilla cuando recordé esto: http://sellerupdate.ebay.es/june2010/email-updates.html
Es eBay quien envía el mensaje ahora, la plantilla personalizada ya no se envía.
Saludos,
