Hola megafunda-online,
Este problema lo tienen todos los vendedores y muchos con motivos más que a la vista y reportadas han acabando los propios vendedores cerrando las tiendas en eBay y se han tomado las reclamaciones, denuncias por su cuenta, es decir no solo se están cerrando tiendas sino que van a por eBay e incluso hasta los compradores por los motivos que expones y otros más graves.
Que solución dispones:
Sinceramente ninguna, ya que como bien dices hasta con Nº de Seguimiento existen problemas... en envíos ordinarios y en las fechas que estamos y aparte de las Huelgas que han realizado Correos y las que vienen es lo que esta generando estos problemas.
La única que te puedes acoger es a lo que te marquen los compradores con los defectos de retraso de entrega:
Debido a que los vendedores no tienen responsabilidad alguna sobre temas de Huelgas de Correos y así viene especificado en las Políticas de eBay (todo vendedor y en causas mayores ante cualquier envío sin ser responsable) puede solicitar la retirada de dichos defectos.
Pero te adelanto que las cosas están pero que muy muy calientes entre Vendedores de España y eBay (se están uniendo otros Países de la Unión Europea).
Buenas
pues eres tú quien tiene que echar las cuentas.
En vez de enviar certificado, quizás subiendo un poco el precio ya está, y eso que cobras de más lo aplicas a las reclamaciones.
El envío ordinario es lo que tiene, yo no le uso ni para enviar una vitrina que vale un euro, o un soldadito de 1,50. todo lo envío certificado o por agencia.
Claro que en lo mío todos los vendedores hacemos lo mismo, ninguno enviamos ordinario, pero en el tuyo no se por que, lo habitual es enviar ordinario.
Vete probando, no lo hagas con todos tus artículos, coge unos pocos, ponlos certificados y mira si te bajan mucho las ventas, o en vez de subir 3 euros por el certificado, sube 1 euro, en cada artículo lo vas echando a una hucha y cuando tengas que devolve dinero lo coges de la hucha y vas viende si te sale rentable autoadegurarte.
