el 06-05-2018 21:43
Buenas tardes a todos.
Recientemente vendí un artículo y el caso es que quería cancelar la venta del mismo y devolverle el dinero al comprador. Pero me preguntaba si esto podría provocar que reciba un voto negativo por su parte, ¿es posible o tengo alguna garantía de poder cancelar la venta aún si ya lo ha pago? (tramitaré la devolución de dinero inmediatamente claro)
el 07-05-2018 01:30
Hola coffelate,
Por cancelar puedes cancelar una venta realizada pero debes tener estos puntos en cuenta:
- Si cancelas una transacción, el comprador podría sentirse decepcionado o pensar que no has respetado tu parte del trato.
- La cancelación de una transacción puede considerarse un defecto y afectar de forma negativa a tu rendimiento como vendedor.
- Aunque canceles una transacción, el comprador podrá emitir un voto negativo o neutral sobre la transacción.
- Cuando pones en venta un artículo, suscribes un contrato legalmente vinculante que te obliga a completar la transacción si el artículo se vende. Si cancelas la transacción, puede haber otras consecuencias negativas.
Como realizar una cancelación de una venta:
Debes acudir al Centro de Resoluciones de eBay.es
- Seleccionar la casilla de "El comprador y yo acordamos cancelar una transacción." y seguir instrucciones.
- Una vez finalizado no hace falta que hagas nada más y el dinero automáticamente se lo van a devolver al comprador desde tu cuenta de Paypal.