el 24-10-2014 00:57
el 24-10-2014 02:51
Buenas Noches:
En respuesta a su consulta y una vez analizada.
Sobre que recibes mensajes automáticos de Ebay:
Piensa que son respuestas automatizadas sobre lo que mandan los usuarios de Ebay, en donde, si existen texto parecido en los auto-mensajes de Ebay, automáticamente recibes una respuesta que puede coincidir o no a lo que has mandado. Lo que debes hacer es en la parte inferior de la respuesta automática es darle a RESPONDER y volver a explicar tu caso y es cuando entre 24/48 horas te contestará un Empleado/a manualmente.
Sobre que ha desaparecido el vendedor y su cuenta:
Puede ser que eBay le haya suspendido la cuenta o el vendedor se ha dado de baja. Pero no te preocupes.
Lo que debes hacer es:
Primero y si el pago lo has realizado por Paypal es ir INMEDIATAMENTE a tu cuenta PAYPAL y levantar un caso por "Artículo NO recibido" sobre esta transacción con el fin de que le retengan el dinero que has pagado.
Segundo realizar lo explicado inicialmente de darle a RESPONDER en la respuesta automática que hayas recibido. No hace falta que mandes varios mensajes sobre lo mismo ya que siempre obtendrás el mismo mensaje automático o similar. Simplemente dale a RESPONDER a uno de ellos.
Saludos
el 04-11-2014 22:42
Buenas,
Ebay me ha contestado cuando ha querido no dentro del plazo y solo me ha informado que el vendedor ha sido retirado y que no podre pagar la subasta que gane, No especifica si ha sido estafa o no, deberia de indicar xq se elimino al vendedor, ya que los articulos subastados se siguen subastando con la misma foto y descripciones pero a nombre de otro vendedor actualmente, deberian de indicarnos para no volver a caer en posible estafa. Ademas ya habia realizado una compra a este vendedor , no he recibido el articulo pagado, no me responde emails el vendedor. Podriais ser mas especificos y tomaros la molestia de responder personalmente, ya que una maquina me responda no hace gracia, es vuestra responsabilidad ya que yo he comprado el articulo por EBAY, deberiais de dar la cara. Decepcionada, quizas jamas vuelva comprar y desde luego que correré la voz con gente que usa esta pagina para que no le suceda lo mismo que a mi.
el 05-11-2014 00:20