y antes de cerrar el caso, no indicaste que habías enviado el dinero al comprador?
Porque ahora puedes perder el dinero que pagó más el que le has enviado por el envío de retorno.
Hoy en día se puede comprar una etiqueta en correos del país de origen y que el comprador vaya a una oficina de correos a dejar el paquete con la etiqueta que le proporcionas.
Y lo mejor es tener un partner en cada país, en mi caso cuando un comprador internacional quiere devolver algo, lo que hago es que lo retorne dentro del mismo país y mano de santo, el 90% de la gente ya no quiere devolver, después lo vuelvo a vender para ese país y solucionado.
