Hola, estoy en una situacion muy angustiosa por una venta que realice hace unas semanas y un articulo que envie a UK, y que por motivos del brexit se ha demorado bastante y debido a esto durante el transcurso del retraso el comprador a recapacitado y me dice que no lo quiere ya, que esta pensando en devolverlo, a lo que le respondo que lo unico que puedo hacer es devolverle los gastos de envio por la demora. en mi politica de devoluciones del anuncio pongo que no se aceptan devoluciones. Es un articulo usado.
Pues bien, hace poco el comprador lo ha recibido y me dice que le ha llegado dañado y me manda fotos de daños que es practicamente imposible que se hagan, sin embargo no me ha mandado ni una foto del embalaje dañado.
Por lo que he leido, el vendedor esta obligado a aceptar una devolucion si el articulo esta dañado y me temo que el comprador lo ha hecho con toda la intencion a sabiendas que ebay le aceptaria la devolucion y que seria yo quien debe asumir ademas los gastos de devolucion.
Que puedo hacer ante tal situacion?
