Primer rembolso de compra en ebay

[bomy818]

Hola, soy casi nueva en esto. Hace mas de un mes, el 10 de octubre me fue enviada mi compra.. espere paciente y hoy 29 de noviembre no he recibido nada.. en mi inexperiencia, hace unas semanas levante un caso, el de que no habia llegado. el vendedor me contestaba y yo a el, me pedia paciencia y lo espere.. se supone que el caso se cerraria el 11 de diciembre. Bueno, no entiendo el funcionamiento de estas cosas, hoy me llego a mi cuenta de paypal la misma suma de dinero de lo que compre.. por un tal "Ebay international AG" bueno no la misma, con diferencia de 40 centavos de dolar.. pero me pregunto si es el rembolso. El caso aun aparece como abierto.. me gustaria que me orientaran. me siento un poco perdida en estas cosas. muchas gracias

[byotechnica]

Consulta en tu cuenta de Paypal. En el historial  los movimientos de tu cuenta se especifica los motivos de ese ingreso. Aun asi, si esta abierto aun, en tu cuenta de Paypal tambien tendrás la opción de elevar la disputa a reclamación.

[t.o.c_261190]

Hola bomy818,

Pués verás, primero para abrir un caso(lo digo para próximas compras), es importante que esperes el tiempo de entrega estimado(en ver datos del pedido o en la descripción del artículo), y si es internacional, yo siempre espero 1semana más.
Si el vendedor no te contesta o tienes otros problemas con él, pués en 1semana aprox. de haber abierto el caso lo elevas a disputa.

Como has comprobado esta vez, en la mayoría de los casos, Paypal devuelve el dinero a los compradores, no tienes porque preocuparte.
Has hecho bien en abrirle un caso, como ya te han devuelto el dinero(si es el reembolso!), pués cierra el caso y todo solucionado!
MIra en tu cuenta Paypal los dellates, del pago y del reembolso, para ver su procedencia si quieres asegurarte.
Si quieres puedes darle un voto negativo al vendedor antes de cerrar el caso, y sobre todo no vuelvas a comprarle!

Un consejo: muy importante! mira siempre el historial del vendedor, antes de comprar, que tenga mayoría de votos positivos y cuanta más experiencia mejor, tanto si vas a pagar por Paypal como por transferencia, pero sobre todo si vas a pagar por transferecia, tienes que tener cuidado, porque Ebay se desentiende de los pagos fuera de Paypal, en esos casos no tienes protección ni manera de recuperar el dinero! También es importante que haya buena comunicación y no veas cosas raras en los anuncios. Si veas algo
raro y no estas segura, por mucho que te guste el artículo, no lo compres!

Un saludo!