el 28-01-2013 21:59
A ver por donde empiezo, compañeros....
Hace más de 3 meses, vendí un artículo. El comprador no leyó bien la descripción y me abrió una reclamación en paypal.
Le escribí mil mensajes diciéndole que le había vendido lo correcto y que así constaba en el anuncio (que no había leído, evidentemente), ni hubo engaño de ningún tipo.
Jamás me ha contestado a un solo mensaje. Jamás.
No me dio la gana de hacerle el reembolso directamente, sólo por su forma de proceder sin antes contactar, asique dejé que resolviera paypal. Le mandó devolverme el artículo certificado y así fue. Lo recibo correctamente y paypal procede a reembolsarle los 50 euros de la venta.
Pues bien, aquí viene el problema:
Hoy me encuentro con otra reclamación en paypal por el mismo artículo, alegando esta vez "uso no autorizado de la tarjeta de crédito"!!!
Cómo es posible que haya podido reabrir un caso ya cerrado y resuelto a su favor??????
Hay pruebas de todo, de mi primer envío certificado y entregado 5 días después de la compra. Paypal tiene el código que el comprador les facilitó cuando me hizo la devolución. Le devolvieron su dinero... ¿¿Qué pasa entonces?? No creéis que es un caso claro de fraude a la emisora de la tarjeta???
Puedo denunciarlo a la policía??? No sé si paypal resolverá a mi favor. Les he llamado por teléfono y se han quedado pasmados al ver que esa reclamación ya se había resuelto en su momento, pero a su vez, me han dicho que cuando se trata de "uso indebido de la tarjeta" (me parto de risa), no hay muchas posibilidades.
Entonces, por esta regla de tres, me puedo inflar a realizar compras por internet y luego reclamar esos pagos???
Es que es de locos!!! Vamos, alucino.
Por favor, necesito ayuda y opiniones.
Gracias!
Gracias, de verdad.
Ayu, si lo encuentras me lo pones, por favor.
Quizás llame yo mañana a visa y les pregunte un poco cómo van estos casos, a ver si me pueden orientar.
Yo no sé cómo habrá pagado la primera vez, pero si no tenía votos, "se supone" que tampoco tendría saldo en paypal, porque sería la primera vez que lo usaba. Y si ha podido reclamar a visa ese cargo, será porque el cargo se le hizo a la tarjeta, no creéis??
Pero bueno, claro... puede ser que el pago que me realizó a mi, se haya cargado a su cuenta bancaria, y no a la tarjeta. Pero no le encuentro mucho sentido. Si se lo han cobrado en su cuenta corriente, cómo puede reclamar a visa??? Ay Dios, qué lío.....