Me quieren abrir una disputa y estoy asustado

[azidonlinestore]

Hola buenas. Hace unos dias vendi un articulo. Aunque en su exterior tenia desperfectos, el articulo funcionaba bien. Es mas, el articulo es una cafetera, y hasta el dia en que me regalaron la nespresso yo utilice perfectamente la que puse en venta en ebay y sin ningun problema.

Especifique claramente, que no se admitian devoluciones, porque yo estudio y trabajo y no puedo andar perdiendo el tiempo devolviendo cosas un dia si y otro tambien, pero el articulo funcionaba bien.

Pues ahora recibo un mensaje en el que me dice que no se que filtro de la cafetera esta averiado, que el articulo no es como el que se describia y que si no le devuelvo el dinero me abre una disputa. Aun no se muy bien como va esto de Ebay. He vendido un par de cosas y siempre ha ido bien la cosa. Vendi una guitarra, y una radio amplificador technics y todo perfecto. Pero el temita de la cafetera me tiene muy asustado. Que posibilidades tengo??? gracias por adelantado 😃

[petite_dragon · Accepted solution]

Totalmente de acuerdo con lo que dicen arriba - acepta la devolución. Una cosa es que el comprador se arrepienta, en cuyo caso puedes negarte a aceptar la devolución, pero si le vendiste algo defectuoso, entonces debes (moralmente, y según ebay) aceptar la devolución - que encima, le tocará pagar al comprador los gastos de envío de vuelta.

Eso sí, primero debes recibir el producto de vuelta, y luego reintegrar el dinero, no al revés - igual que en cualquier tienda o portal de compras.

Si te abren una disputa, tampoco te preocupes mucho, indica en la misma que aceptas la devolución y que reintegrarás el importe al recibir el objeto, y si haces todo ésto antes de que ebay cierre el caso, no te penalizarán en nada. Todo el mundo puede tener problemas alguna vez, pero si los arreglas correctamente no pasa nada.