Ayuda con paquete que no llegó

[josumor0]

Hola alguien me puede ayudar, compre un paquete y nunca llegó, hice el reclamo con ebay y me dijeron que si no había respueta del vendedor me devolvían el dinero, el vendedor envío un link ramdom y abay cerro y caso y dijo que no había reembolso por que el vendedor estaba en contacto, solicite una apelación y la rechazaron y ahora no me constesta el vendedor e ebay tampoco, ya paso un mes de eso y no logro qué ebay conteste o como mínimo bloquee a ese vendedor estafador

[alvaro@ebay]

Hola,

Lamentamos leer lo que comentas. 

Recuerda por favor  que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace.  y si  necesitas en algúín momento recibir asistencia por parte de eBay, podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com en este enlace: https://www.ebay.com/help/home

Cuando un comprador abre un reclamo, las informaciones de sgeuimientos disponibles son revisadas detenidamente, y si dichas informaciones indican que el paquete fue entregado ala dirección del comprador, dicho reclamo sera cerrado sin un reembolso, no pudiendo hacer responsable al vendedor. Eso explicaría que dicho reclamo yaya sido cerrado, y ti apelación rechazada.

Por todo esto, podríamos únicamente sugerirte comunicarte con el vendedor para que pruebe a brir un reclamo con la empresa de envío o explorar las opciones fuera de eBay para poder recibir protección. 

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