Buenas,
Hace unos días un usuario compró un artículo que tenía en venta, el paquete ha estado 8 días en el punto UPS para su recogida, el comprador no acudió a recogerlo y yo le envié 3-4 mensajes avisándole de que ya lo tenía para recogida, tampoco recibí una respuesta por su parte y ahora en el tracking de seguimiento aparece que el paquete está siendo devuelto.
Ahora me surgen dudas :
1 - Yo pagué un envío, pero no soy el culpable de que el comprador no recogiera el paquete, ¿como se soluciona esto?.
2 - Que pasa con el dinero que en teoría se libera el día 23¿?.
3 - Que pasa si en la devolución me llega algo diferente, en mal estado o no coincide con lo que envié¿?.
La verdad es que es la primera vez que me pasa algo así.
Gracias de antemano.
