Devolución de artículo muy diferente al anuncio.

[amanecer-2009]

Hola, he devuelto un artículo al vendedor porque lo que me envió era muy distinto a lo anuncido, el vendedor aceptó la devolución, pero no paga los gastos, solicite a paypal para que me devolviera el importe pagado por el artículo más los gastos de la devolución ya que el vendedor se nagaba a pagar, pero paypal solo me ha pagado los gastos de la devolución que eran 6,80€. Pero el precio del artículo son 28,26€ que el vendedor se niega a pagar, es posible que pueda pasar esto en ebay? Y lo dejen que siga vendiendo en esta pagina?

El vendedor recibión el artículo devuelto el día 27 de agosto, le he reclamado que me devuelva mi dinero en más de 10 ocasiones y lo unico que ha dicho en una ocasión es que le reclame a paypal, pero paypal dice que ya me pagó los gastos de la devolución.

Creo que a este vendedor lo deberían de hachar de ebay a parte de sancionarlo por ladron.

[cinthia@ebay]

Hola amanecer-2009, 

Gracias por tu mensaje. Entiendo que abriste la disputa directamente con 
PayPal y no con eBay, por lo que será PayPal quien deberá manejar tu caso. 

Ten en cuenta que solo podrás abrir una disputa por cada artículo, es decir, si ya abriste una disputa en PayPal, no podrás abrir una disputa con nosotros y pedirnos intervenir, debido a que ya existe la disputa en PayPal para ese artículo.

En el futuro, te sugerimos que abras la disputa directamente con eBay para que podamos protegerte en este tipo de casos, por ahora, continúa comunicándote con PayPal para recibir un reembolso completo. 

Confió en que esta información sea de ayuda.

Un saludo 

Cinthia 

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