Dinero pagado de más

[panzerlehr2009]

Hola hace unos días compré unas maquetas a una vendedora de inglaterra, le pague 40.50 Libras de gastos de envío que es lo que me pedia ebay para pagar las maquetas, esperando que la vendedora me devolviese lo cobrado de más, le he reclamado que me devuelva lo cobrado de más y me dice que a ella solo le han llegado 20.75 libras y que el resto lo habrá cobrado ebay.

No entiendo nada, creo que ebay solo cobra a los vendedores, nunca me ha pasado esto.

Muchas gracias por la ayuda.

[cinthia@ebay]

Hola panzerlehr2009, 

Gracias por tu mensaje. Entiendo que piensas que eBay te ha cobrado de mas por los gastos de envió. Es posible que existan otros pagos como el del IVA o de aduanas y eso es lo que se ha cobrado en la transacción. 

Podrás ver la descripción detallada de lo que has pagado en el email de confirmación de pago que recibiste. Si el articulo es de un tamaño muy grande o pesado, el costo del envio se vera reflejado y el costo será mayor. 

Un saludo

Cinthia

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[panzerlehr2009]

Hola buenas noches, no digo que ebay me haya cobrado de más, solo se lo que me ha dicho la vendedora, que ha ella le han llegado poco más de 20 libras, yo pague:

4 artículosGBP 56,45

EnvíoGBP 45,50

Tarifas de importaciónGBP 25,28

Importe pagadoGBP 127,23

Total reembolsado-GBP 15,00

Total del pedidoGBP 112,23

Me acaba de dovolver 15 libras que sobraban de lo que le llego a ella, pero yo pague más, a parte del IVA o tarifas de importación.

Por eso no entiendo donde está el resto de lo que pague yo. 

No sé es la primera vez que me pasa esto y no tengo ni idea de como actuar la verdad.

Un saludo

[panzerlehr2009]

Esto es lo que me mando la vendedora que le había llegado a aella

[cinthia@ebay]

Hola panzerlehr2009,

Gracias por la explicación. Me gustaria poder ayudarte por lo que te pido que te comuniques con nosotros es usando nuestros canales de Redes Sociales:

eBay Facebook España

eBay Twitter España

Estaremos encantados de ayudarte y quedo al pendiente de tu mensaje.

Un saludo 

 Cinthia 

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