Hola robledante,
Gracias por tu mensaje. Entiendo que regresaste el reloj después de que se había vencido la fecha para que lo enviaras, es por esto que el caso se ha cerrado a favor del vendedor.
Cuando abres un caso de devolución, te indicamos en el primer mensaje que deberás de regresar el artículo en el tiempo indicado para poder recibir un reembolso y después durante los días, si no se ha registrado un movimiento en el número de seguimiento, te enviamos recordatorios de que deberás enviar el artículo.
Una vez que pasa la fecha límite para el envío, eBay asume que no deseas seguir con la devolución, ya que no nos has contactado y no has enviado el artículo, por lo que eBay cerrara el caso automáticamente.
Te sugiero buscar formas alternativas fuera de eBay para abrir una disputa y buscar un reembolso y en el futuro, sugiero que nos contactes si no es posible enviar el artículo en el tiempo límite.
Un saludo
Cinthia
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