A ver mi situación:
Llevo 20 años vendiendo en Ebay, más de 1.000 transacciones sin tener problemas serios, ni quejas graves.
El año pasado abrí una nueva cuenta radicada en España, hice el proceso de verificación de la cuenta y pasó teóricamente sin problema.
Publiqué un artículo para vender, con un valor considerable, y el artículo se vendió muy rápidamente. El comprador hizo el pago, Ebay me pidió hacer el envío, así que contrato el envío directamente con ebay me dirijo a correos y entrego el paquete.
Ya ebay tenía en su poder los fondos, y yo había entregado el artículo.
Ahí empezó mi pesadilla, un día después de hacer el envío recibí un correo de Ebay diciendo que mi identificación no podía ser verificada, volví a subir mi tarjeta de identificación oficial emitida por el gobierno Español. A lo que posteriormente recibo un correo desde Ebay.com en Estados Unidos, en Inglés, lo cual no es legal para una notificación de un sitio de comercio español, en donde me indicaban que mi cuenta quedaba bloqueada de forma permanente sin explicar la razón del porqué, simplemente me comunicaron el bloqueo de una forma irregular desde un dominio en USA y en inglés.
Entre tanto el comprador recibió el artículo, lo califico bien y la transacción finalizó sin problema.
El problema lo tengo directamente con ebay, ya que llevan 6 meses escudados en ese bloqueo para tenerme retenidos 734 euros.
Inicialmente me habían dicho de esperar 170 días que volviera a llamar en febrero, llamo hoy, 3 de febrero y me responden que siguen reteniendo de forma indefinida mis fondos "basados en la legislación local" pero no mencionan ninguna legislación.
Llevo 6 meses de haber vendido exitosamente mi artículo y 6 meses que ebay retiene mi dinero sin dar más explicación que se debe al bloqueo en mi cuenta. Bloqueo que ya dije... irregular porque es en inglés desde un dominio diferente al que me suscribí y en un idioma no oficial para el dominio al que me suscribí.
De verdad que me siento ROBADO, ROBADO POR EBAY, se tratan de cuidar del fraude, pero son ellos mismos los que perjudican los clientes. La verdad no recomiendo a nadie vender en ebay, porque encima el servicio al cliente solo me indica a través de correos que voy a recibir mi dinero pero no dicen nada concreto 6 meses en esas y sigo sin solución. Encima pague aproximadamente 100 euros de gastos de venta, que esta bien ahí no tengo quejas era mi obligación y la cumplí, pero ebay sigue perjudicandome reteniendo injustificadamente mi dinero, por lo ubico que tengo para decir es que ebay.es son LADRONES.
