El pedido llego a otro país

andrearonc-901
Usuario de la Comunidad

Buenas tardes, solicite un pedido el 29 de enero del presente año, y según dice que ya llego a la dirección indicada, pero llego a otro país, cuando al momento del pedido se aclaro país, ciudad y dirección. Necesito ayuda por favor.

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Re: El pedido llego a otro país

alvaro@ebay
Empleado de eBay
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Hola,

 

Para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace. y ten en cuenta además que si estás registrado en eBay.com, y necesitas en algúín momento recibir asistencia por parte de eBay, podrás hacerlo por medio de las páginas de ayuda de eBay.com en este enlace: https://www.ebay.com/help/home,  

 

Si no lo has hecho aún, te recomendamos que abras un reclamo por artículo no recibido 

 

Ten en cuenta que eBay ofrece protección en situaciones en las que un comprador no recibe un pedido, o si como comentas, el artículo en cuestión ha sido entregado en una dirección distinta de aquella que indicaste al completar el pedido.

 

De acuerdo a nuestra  Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido.

 

Recuerda que podrás hacerlo una vez pasada la fecha estimada de entrega , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución,  pasados 3 días laborables  puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

 

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Saludos


Álvaro






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