El vendedor parece ignorarme

[apocalypsysx]

Hola pues hice una compra a otro usuario de eBay, pagué por aquí en eBay pero no parece enviarme el producto en si desde el 5 de enero que hice la compra. Tengo un número de seguimiento del que solo se ha creado la etiqueta nada más, en lo que llevo de estos días de espera le he enviado dos mensajes pero no contesta a ninguno de ellos. No sé qué ocurre realmente con este vendedor pero me ignora al completo.

[alvaro@ebay · Accepted solution]

Hola,

Te recomendamos que revises tanto la fecha estimada de entrega de tu pedido. Algunos vendedores pueden tardar un poco en enviar un artículo, por lo que te sugerimos que seas paciente, ya que tu compra está cubierta en el caso raro de no recibirla.

Ten en cuenta que eBay ofrece protección en situaciones en las que un comprador no recibe un pedido. De acuerdo a nuestra  Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido. Revisa este enlace con informaciones para poder abrir un reclamo por artículo no recibido. Pdrás hacerlo una vez pasada la fecha estimada de entrega , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución,  pasados 3 días laborables  puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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[apocalypsysx]

Muchas gracias eso haré.