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He comprado algo por ebay he puesto mis datos y todo ok, parece que no se ha realizado la compra

gmar9578
Usuario de la Comunidad

Buenos días,

He realizado una compra, he rellenado todos los datos y al final parece que no se ha quedado gravado cuándo he puesto todos mis datos.

Por favor, ¿podrían explicarme qué ha ocurrido?

 

Gracias y saludos

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1 RESPUESTA 1

Re: He comprado algo por ebay he puesto mis datos y todo ok, parece que no se ha realizado la compra

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Para verificar si una compra ha sido completada con éxito en eBay, podras hacerlo si pincghas en 'Mi eBay- 'Compras' en tu cuenta.

 

Si la compra no fue compeltada, deberías haber recibido un mensaje de error al intentar completar el pago. Ese tipo de errores son normalmente causados o bien por algún problema con el método de pago utilizado, o bien porque el vendedor no aceta el método de pago que deseabas usar para esa compra.

 

Por todo esto, te recomendaríamos consultar con tu banco o el vendedor si se ha producido cualquier tipo de incidencia que te haya impedido completar dicho pago.

 

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Saludos


Álvaro






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