LA COMPRA NO LLEGO

[yago_4492]

Hola a todos,

Siempre he tenido buenas experiencias comprando, pero en agosto tuve un inconveniente con una compra que realicé a un vendedor con buena reputación y numerosas ventas. Sin embargo, el pedido nunca llegó.

Presenté un reclamo a eBay, pero fue rechazado, al igual que la apelación posterior. Al rastrear el envío, se indica claramente que el vendedor solicitó al servicio postal la devolución del paquete a su dirección de origen. Cabe destacar que he intentado contactarlo por msj en múltiples ocasiones sin éxito. (le he enviado mas de 50 msjs)

¿Alguien ha tenido un problema similar o sabe cómo proceder en este tipo de situaciones?

Gracias por cualquier consejo que puedan darme.

[cinthia@ebay]

Hola yago_4492, 

Gracias por tu mensaje. Entiendo que ya has abierto un caso y podras apelar en los siguientes 30 dias despues de que el caso se ha cerraso, siel numero de seguimeinto muestra que se ha entregado al vendedor. Te sugiero que si este es el caso, contactanos en nuestra Pagina de Ayuda, en la ultima parte de la pagina y pidenos escalar el caso. 

Un saludo

Cinthia

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