Hola jgarrido1,
Gracias por tu mensaje. Entiendo que el comprador ha recibido el articulo exitosamente y a votado positivamente la transacción pero tus fondos siguen detenido debido a que el numero de seguimiento no se actualiza y no muestra la información de una entrega exitosa.
En estos casos, te recomiendo que contactes directamente con mis compañeros del equipo de Pagos, ellos son los especialistas en este tipo de situaciones y podrán ayudarte a liberar tus fondos.
Para contactar con ellos ve aquí o para pedir que Te Devolvamos la llamada, ve aquí. Mis compañeros en el departamento de Pagos, estarán encantados de ayudarte y revisar las opciones para liberar los fondos.
Espero que esta información sea de ayuda. Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.
Un saludo
Cinthia
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