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Para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace.
Por lo que comentas, te recomendamos que revises tanto la fecha estimada de entrega de tu pedido, como que contactes al vendedor para entender si te puede proporcionar mayores informaciones sobre el envío. Te sugerimos esto porque al ser una plataforma de negociación online, no dispondríamos de mayores informaciones sobre los envíos que aquellas poroporiconadas por cada vendedor.
Ten en cuenta que eBay ofrece protección en situaciones en las que un comprador no recibe un pedido, o lo hace en condiciones distintas a lo descrito. De acuerdo a nuestra Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido. Revisa este enlace con informaciones para poder abrir un reclamo por artículo no recibido. Pdrás hacerlo una vez pasada la fecha estimada de entrega , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución, pasados 3 días laborables puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.
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Saludos
Álvaro
Álvaro
