Hola sanabria.a70,
Gracias por tu mensaje.
Entiendo tu frustración con las compras que realizaste en subasta. Aquí tienes algunas sugerencias sobre cómo proceder en esta situación.
Lamentablemente, eBay no tiene la capacidad de obligar a los vendedores a cumplir con el envío de los artículos si ellos deciden no hacerlo. La decisión de cancelar la transacción y emitir un reembolso depende del vendedor. Aunque es comprensible que prefieras recibir los audífonos, el reembolso te asegura recuperar tu dinero. Aunque esto implique perder algo en la conversión de moneda, es una forma de cerrar la transacción.
Para evitar problemas similares, te recomendamos que contactes a los vendedores antes de realizar una compra para confirmar que pueden enviar el artículo a tu región. Esto puede ayudar a asegurar que el artículo llegue a ti sin inconvenientes. Si te interesa buscar un artículo igual o similar, puedo asistirte. Coméntame y estaré encantado de ayudarte a buscar una alternativa que cumpla con tus expectativas.
Esperamos que esta situación se resuelva de la mejor manera posible. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en dejarnos saber y te ayudaremos.
Espero que esta información sea de ayuda. Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.
Un saludo
Cinthia
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