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No acepta DNI y pasaporte válidos para verificar mi cuenta

faezz_0
Usuario de la Comunidad

hola alguen mi puede ayuodar con eso No acepta DNI y pasaporte válidos para verificar mi cuenta

hi  probado muchas maneras y nada 

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1 RESPUESTA 1

Re: No acepta DNI y pasaporte válidos para verificar mi cuenta

Hola Faezz_0,

 

Gracias por tu mensaje, Lamento escuchar que estás teniendo problemas para registrarte con tu INE. Me gustaría que intentaras sustituir el número 0 por la primera letra del NIE siguiendo estos pasos:

 

- Elegir nacionalidad España

- Ingresar tu fecha de nacimiento

- Ingresar NIE con cero adelante en vez de la letra, y al final la letra normal. Ej Y1234567N y nuestro sistema lo aceptara ingresando "01234567N"

 

 

Espero que esta información sea de ayuda y estare encantada de ayudarte si esto no soluciona tu incidencia.

 

Un saludo

 

Cinthia

 

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