Hola josemigueldelfranc0,
Gracias por tu mensaje. Es correcto, los vendedores no están obligados a enlazar un numero de seguimiento ya que algunos servicios de envió, no incluyen el seguimiento pero son mas baratos.
Si no recibes tu articulo en el tiempo estimado de entrega, asegurate de abrir un caso para infromacion que no lo has recibido.
A continuación, te indico cómo abrir la solicitud tú mismo para que puedas comenzar el proceso para pedir un reembolso y avalar nuestra garantía, si aún estás dentro de estos 30 días. Podrás abrir el caso aquí, esto alertará al vendedor para que comience el proceso de reembolso y la comunicación entre el vendedor y tú.
Es raro que los vendedores ignoren tu solicitud de ayuda, pero si no recibes una respuesta después de algunos días, podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción "Pedir Ayuda de eBay".
Espero que esta información sea de ayuda.
Un saludo
Cinthia
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