Xiaomi Redmi note 11 s

[autotechno]

Hola, en julio compré este teléfono aquí. Era un regalo para mi madre, y la semana pasada tras solo unos meses de uso, el teléfono ha quedado bloqueado e inservible por ahora. Por lo visto es un error recurrente en algunos xiaomi por lo que he podido investigar.

He contactado con el vendedor y me dice que ese error es debido a que se ha flasheado la ROM y que este hecho no cubre la garantía.

Obviamente, mi madre una mujer mayor que solo llama por teléfono y utiliza whatsapp no ha flasheado ninguna ROM. Eso no sé ni hacerlo yo. ¿Como va el tema de la garantía de los artículos comprados aquí?

Muchas gracias de antemano.

[alvaro@ebay]

Hola,

Lamntemoas leer lo ocurrido.

La Garantía al Cliente de eBay, ofrece protección tu artículo llega defectuoso o con daños, es diferente a lo que ponía en el anuncio, siempre que abras una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores ala fecha de entrega.

Si en cambio, el artículo deja de funcionar después de tun tiempo, tendrás que comunicarte con el vendedor o con el fabricante, para entender si te pueden ayudar con una garantía del producto. Esto sería porque al ser una plataforma en la que vendedores de todo el mundo ponen ala venta sus artículos, en eBay no disponemos de los artículos, ni posibilidad de ofrecer una grantía sobre los productos.

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