compra movil y su factura

[ferran65]

He comprado un movil por ebay ya lo he recibido pero necesito la factura pra tener la garantia en caso de estropearse. SOn 2 o 3 años de garantia ? y en caso de averia donde tengo que dirijirme ?

gracias

[marco@ebay]

Hola, ferran65. Gracias por tu mensaje.

Tu factura/comprobante de pago es el correo electrónico que recibes en tu correo electrónico al momento de realizar la compra. Con eBay cuentas 30 días de protección desde el día en que recibes el artículo, luego de este plazo cualquier tipo de garantía deberá ser reclamada con el vendedor directamente que es el vendedor o con el fabricante usando el comprobante de pago.

Un saludo,

Marco

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[ferran65]

He hablado con ustedes telefonicamente y no me han dicho esto. Me han dicho
que tenia que pedirla al vendedor a traves de ustedes y es lo que he hecho
. Pero no he recibido nada, y la nevesito.

Espero su ayuda

Gracias