Hola eva.berezen,
En eBay, para poder retirar fondos tras ventas, es necesario que la cuenta esté completamente verificada. Esto incluye verificar que la cuenta bancaria asociada sea válida y esté correctamente vinculada a la cuenta eBay del usuario. El proceso de verificación puede implicar que eBay envíe pequeños depósitos (microdepósitos) a la cuenta bancaria del usuario, los cuales luego deben confirmarse introduciendo los importes exactos en eBay para completar la verificación.
Por otro lado, si eres nuevo vendedor en eBay, existen ciertas normas que restringen la disponibilidad de fondos. Estas restricciones son comunes para vendedores que han estado vendiendo durante menos de 90 días, que han completado menos de 25 transacciones, o que han generado menos de un total de ventas de 250€ (o monto equivalente en dólares americanos).
Respecto al problema de que el botón "solicitar pago" no esté disponible y aparezca un mensaje que indica "por favor, actualice los datos", es posible que la cuenta bancaria no esté validada correctamente. Te recomiendo que revises si recibiste ya los microdepósitos en tu cuenta, y que explores si todos los datos ingresados son los correctos para completar correctamente la verificación.
Una vez la cuenta esté verificada, y los periodos de restricciones como nuevo vendedor hayan pasado, deberías poder acceder a los fondos sin problemas. Si persisten los problemas, contactar directamente con el soporte técnico de eBay puede ofrecer ayuda específica para solucionar estas incidencias.
Espero que esta información sea de ayuda. Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.
Un saludo
Cinthia
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