el 28-08-2024 18:23
tengo que devolver una articulo que no corresponde a lo comprado, el problema es que la etiqueta que me proporciona ebay corresponde a DHl, sin embargo en mi ciudad no existe sucursal DHL , por lo tanto necesito solicitar una etiqueta que diga correos de chile, alguien sabe donde o como puedo pedir el cambio de etiqueta ???
el 29-08-2024 09:50
Hola,
Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com,desde donde podrás solicitar recibir asistencia en español al contactar.
De todos modos, por lo que comentas, parece que tu compra haya sido completada por medio del Programa Envío Internacionale de eBay, lo cual explicaría que hayas recibido una etiqueta de devolución, por parte de eBay,. y en ese caso tu mejor opción sería comunicarte con el Equipo Especializado desde esta página, para efectuar el cambio que solicitas.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.