el 20-08-2024 11:04
la agencia de transporte dice que ha intentado hacer la entrega, pero el día y hora que me pone en el seguimiento estaba en la dirección de entrega y aquí no vino nadie, quiero el teléfono de la agencia para que me diga donde esta mi pedido y es imposible
el 21-08-2024 10:04
Hola,
Lamentamos leer lo ocurrido.
Al ser eBay una plataforma de negociación online, no dispondríamos de mayores informaciones sobre las empresas de envío seleccionadas por cada vendedor al completar un pedido.
Te recomendaríamos enciar un mensaje al vendeodr, para entender si pueden proporcionarte mayores informaciones, así como revisar las informaicones de sgeuimiento para entender cuál es dicha empresa de envío, y poder contactarles para organizar una entrega del pedido en cuestión.
Del mismo modo, ten en cuenta que podrás abrir un reclamo por artículo no recibido, si no recibieras el pedido dentro de la fecha estimada de entrega, para así poder comunicarte con el vendedor, y que te puedan proporcionar ayuda al respecto.
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