Buenas noches:
Disculpa la demora en responder a tus mensajes. La verdad es que se colgó este post hace ya más de 40 días, y aunque se dejó la pestaña anclada para revisar de vez en cuando si alguien respondía, en la última semana no lo había consultado.
Te agradezco que te hayas tomado la molestia de responder, y te voy a intentar aclarar los dos temas que planteabas.
Por un lado, el gestor que nos lleva la contabilidad nos pide que emitamos factura fiscal de todas las ventas a distancia en la medida de lo posible. Se le ha planteado varias veces el tema de la factura simplificada, y solo emitir la fiscal cuando lo pida el cliente, tal cual lo planteas tú. Pero nos insiste en hacerlas todas fiscales si podemos, y así llevar solo una numeración correlativa (en realidad dos, como verás por el otro tema a tratar).
Lo que no acabamos de entender es porqué otros vendedores sí tienen acceso al NIF del comprador (que desde hace tiempo se pide en Ebay para completar la compra) y otros no conseguimos encontrarlo ni en los informes de ventas dónde hay una columna exclusiva para ese dato en la tabla. Personalmente he recibido facturas fiscales de vendedores de Ebay directamente sin que me hayan tenido que pedir el NIF, por eso sé que algunos vendedores sí saben donde encontrarlo, o simplemente están trabajando con alguna herramienta que muestra ese dato del que Ebay dispone.
Al final, es un poco engorroso tener que ir pidiéndolo, pero los compradores lo suelen entender. Siempre hay alguno que cuando se lo pides para un producto de 30€ se extraña un poco, o te dice que no necesita factura, pero empatizan con la situación.
Referente a lo que comentas de los anuncios en los que se indica que el IVA no es deducible. Es así porqué vendemos tanto producto nuevo o abierto con IVA del 21% como REBU (Régimen Especial de Bienes Usados), es decir, segunda mano o producto que previamente ya ha pasado por un particular que pagó IVA del 21%. En los productos REBU el IVA no es deducible por el comprador, ya que lo abona posteriormente el vendedor en base a un porcentaje sobre la plusvalía que obtiene con la venta del producto (explicado de una forma rudimentaria). Por eso te comentaba lo de las dos numeraciones de facturas, ya que se sigue una numeración diferente para cada una de las dos actividades en las que se trabaja: comercio al por menor de aparatos de uso doméstico y comercio al por menor de bienes usados (REBU). Espero haberlo explicado de una forma que se entienda 😄
La verdad es que sobre el tema del hilo, tras haber consultado varias veces con atención al cliente sin que den solución, y viendo que dentro de la comunidad tampoco parece que nadie pueda arrojar luz, diría que habrá que seguir igual.
Últimamente comentamos con mucha gente cómo Ebay está cayendo un poco en desgracia. Cada vez cuesta más vender. Se percibe una escampada generalizada de vendedores y diría que cierto abandono desde la propia plataforma hacia los que quedan.
Respecto a lo que comentas sobre un producto que te podría interesar, no dudes en ponerte en contacto y aclararemos las posibles dudas que tengas con gusto 🙂
Muchas gracias de nuevo por tu tiempo y la ayuda ofrecida.
Un saludo.
