Hola tiendayphone,
Como te he indicado en este hilo https://comunidad.ebay.es/t5/Nuevo-espacio-para-vendedores/Otro-tomate-que-fuerte/m-p/379566 del motivo de que no te han retirado el voto negativo.
Debes poner en el anuncio que no realizas envíos a Canarias, Ceuta y Melilla ya que como tienes ahora los anuncios indicas que si realizas envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pero que pueden sufrir retrasos.
Como evitar futuros votos negativos sobre Canarias, Ceuta y Melilla:
Si en realidad no quieres realizar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla debes editar lo que tienes y debes indicar que no realizas envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Por otro lado están incluyendo hasta Baleares por problemas que últimamente empiezan a tener problemas.
Observaciones: Y en el caso de que recibas una compra de Canarias, Ceuta y Melilla simplemente realizas un reembolso desde Paypal y solucionado. Siempre y cuando no quieras realizar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y hayas editado los anuncios.
Hola tiendayphone,
Esto es un recorte de uno de tus anuncios y template que utilizas, visualiza lo que te he puesto entre líneas azules.
Que es lo que pones? Por eso te he contestado anteriormente lo que debes editar ya que si lo mantienes así debes aceptar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Como te han dicho compañero tienes que poner algo similar a esto
"NO SE HACEN ENVIOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA NI A BALEARES"
Y no lo que pones de que puden sufrir retrasos, además ahora ebay da la opción de seleccionar envíos a Canarias con un precio del envío diferente al de la península.
Pero la cosa es que no lo entiendo, si envías por correos como carta certificada el envío te cuesta lo mismo.
Puedo entender a empresas que no envíen a Canarias porque solamente trabajan con agencias de transporte y no quieren esperar una fila en correos para enviar un paquete, pero para los que lo hacéis como carta solamente es meter el papel de la aduana en la bolsita y ya está.
Incluso para el paquete postal correos tienes la opción si estás registrado en Hacienda de hacer la relación telemática y ya está.
